Dernière mise à jour : 30 août 2025
Sommaire
- Objet et champ d’application
- Identité de l’entreprise
- Produits proposés
- Prix, TVA et promotions
- Commandes et modalités de paiement
- Livraison
- Droit de rétractation – 30 jours
- Garanties légales et retours
- Programme de fidélité
- Responsabilités et force majeure
- Propriété intellectuelle
- Protection des données personnelles
- Litiges et médiation
- Contact
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues sur le site www.pokezenith.com.
En passant commande, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes, en France et à l’international.
2. Identité de l’entreprise
Dénomination sociale : PokeZenith
Forme juridique : SAS
Capital social : 100 000 €
Siège social : 32 rue Zeffe, 62160 Aix-Noulette, France
SIREN : 987 872 850
SIRET : 987 872 850 00019
TVA intracommunautaire : FR66987872850
Code APE / NAF : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
Directeur de publication : Romain Taillez
Email : contact@pokezenith.com
Téléphone : 07 88 45 30 29
Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – France
3. Produits proposés
PokeZenith propose :
- Cartes TCG : Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic, Lorcana, One Piece…
- Produits scellés : boosters, displays, decks, coffrets, ETB…
- Cartes gradées : PSA, CGC, Beckett…Accessoires : sleeves, classeurs, toploaders, tapis, boîtes de rangement…
- Goodies : figurines, peluches, porte-clés…
État & scellage : de légères imperfections esthétiques (film froissé, coins abîmés…) ne constituent pas un motif de retour.
Produits à visuel aléatoire : aucun échange ni remboursement si le visuel ne correspond pas aux attentes.
Cartes à l’unité : l’état indiqué est indicatif ; les photos sont non contractuelles sauf mention contraire.
4. Prix, TVA et promotions
- Les prix affichés sont en euros TTC.
- Les frais de port sont calculés lors de la commande.
- PokeZenith se réserve le droit de modifier les prix, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de l’achat.
- En cas d’erreur manifeste de prix, la commande pourra être annulée et remboursée.
5. Commandes et modalités de paiement
5.1. Commandes
- Une commande n’est validée qu’après réception du paiement intégral.
- Le client doit fournir des informations exactes ; PokeZenith n’est pas responsable des erreurs d’adresse.
- En cas de suspicion de fraude, PokeZenith peut annuler la commande.
5.2. Précommandes
- Un acompte minimum de 30 % peut être demandé.
- Le solde doit être réglé au plus tard 2 jours avant la sortie.
- Les précommandes sont non annulables et non remboursables, sauf annulation fournisseur.
5.3. Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
- PayPal
- Stripe
- Virement bancaire (sur demande)
6. Livraison
- Transporteurs : La Poste, Colissimo, Mondial Relay, Chronopost.
- Délais indicatifs :
- France : 24h à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
- Un numéro de suivi est fourni.
- En cas d’adresse incorrecte, le client est responsable.
- Colis non réclamés : les frais de port initiaux ne sont pas remboursés ; un nouvel envoi reste possible aux frais du client.
7. Droit de rétractation – 30 jours
- Délai étendu : PokeZenith offre 30 jours pour changer d’avis.
- Conditions :
- Produits neufs, scellés, non utilisés
- Emballage d’origine intact
- Preuve d’achat obligatoire
- Exceptions :
- Produits scellés ouverts
- Cartes à l’unité
- Précommandes
- Produits personnalisés
- Procédure : contacter contact@pokezenith.com
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à PokeZenith.
8. Garanties légales et retours
Conformément au Code de la consommation :
- Garantie légale de conformité : 2 ans
- Garantie contre les vices cachés : 2 ans
9. Programme de fidélité
- 1 € dépensé = 1 point
- Les points sont convertibles en cadeaux
- Utilisables sur toutes les commandes sauf frais de port.
10. Responsabilités et force majeure
PokeZenith ne peut être tenu responsable des retards ou pertes dus à :
- Transporteurs
- Grèves, intempéries, pandémies
- Pannes techniques ou cas de force majeure
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (logos, images, textes, visuels) sont protégés.
Toute reproduction, même partielle, est interdite.
12. Protection des données personnelles
Le traitement des données est conforme au RGPD.
Plus d’informations dans notre [Politique de Confidentialité].
13. Litiges et médiation
- Droit applicable : droit français
- Tribunal compétent : Arras
- Médiateur de la consommation : CNPM Médiation Consommation https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
14. Contact
- Email : contact@pokezenith.com
- Adresse : 32 rue Zeffe, 62160 Aix-Noulette, France
- Téléphone : 07 88 45 30 29